Adatkezelési Tájékoztató

1 Az adatkezelő adatai

A személyes adatok kezelője:

2 A kezelt személyes adatok köre

A weboldal és a kapcsolódó szolgáltatások igénybevétele során az alábbi személyes adatokat kezeljük:

Az adatszolgáltatás önkéntes. A csillaggal jelölt mezők kitöltése szükséges a szolgáltatás igénybevételéhez - ezek hiányában az időpontfoglalás nem teljesíthető.

3 Az adatkezelés célja és jogalapja

Kapcsolatfelvételi és időpontfoglalási adatok

Cél: A díjmentes TÉR Állapotfelmérésre való időpont egyeztetése, visszajelzés küldése, a szolgáltatás nyújtása.

Jogalap: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), illetve a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Hírlevél és marketing kommunikáció

Cél: Tájékoztatás a TÉR program aktuális ajánlatairól, eseményeiről, hasznos tartalmakról.

Jogalap: Az érintett önkéntes, kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hozzájárulás bármikor visszavonható.

Technikai adatok (sütik, analitika)

Cél: A weboldal megfelelő működésének biztosítása, látogatottsági statisztikák készítése a felhasználói élmény javítása érdekében.

Jogalap: Az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), illetve hozzájárulás (nem szükséges sütik esetén).

4 Adatmegőrzési idő

A személyes adatokat az adatkezelés céljának megvalósulásáig, illetve az érintett hozzájárulásának visszavonásáig kezeljük, de legfeljebb az alábbi időtartamokig:

• Kapcsolatfelvételi adatok (időpontfoglalás): Az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 2 évig, illetve az érintett törlési kérelméig.
• Aktív ügyfélkapcsolat adatai: Az együttműködés lezárásától számított 5 évig (jogos érdek, esetleges jogviták rendezése céljából).
• Hírlevél feliratkozás: A leiratkozásig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig.
• Technikai/analitikai adatok: Legfeljebb 26 hónapig.

A megőrzési idő lejártával az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

5 Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk el, és nem adjuk át marketing célból. Az adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

Az USA-ban székhellyel rendelkező adatfeldolgozókkal kötött szerződések az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződéses záradékokat (SCCs) tartalmazzák, amelyek biztosítják a személyes adatok megfelelő szintű védelmét.

Hatósági megkeresés esetén az adatkezelő köteles az illetékes hatóságok részére adatot szolgáltatni - ez nem minősül jogosulatlan adattovábbításnak.

6 Sütik (cookie-k) kezelése

A weboldal sütiket (cookie-kat) használ a megfelelő működés és a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésző tárol az eszközön.

Szükséges sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek, és nem kapcsolhatók ki. Nem tárolnak személyazonosításra alkalmas adatot.

Analitikai sütik

Segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt (pl. Google Analytics). Az adatok összesített, anonim formában kerülnek feldolgozásra. Ezek a sütik csak az érintett hozzájárulásával kerülnek elhelyezésre.

Marketing sütik

Célzott hirdetések megjelenítéséhez használhatók. Ezek a sütik csak az érintett hozzájárulásával kerülnek elhelyezésre.

A sütik kezelése a böngésző beállításaiban módosítható. A sütik letiltása esetén a weboldal egyes funkciói korlátozottan működhetnek.

7 Az érintett jogai

A GDPR alapján az érintett az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

• Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk): Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük, milyen célból és mennyi ideig.
• Helyesbítés joga (GDPR 16. cikk): Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését.
• Törlés joga - "elfeledtetéshez való jog" (GDPR 17. cikk): Kérheti személyes adatainak törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy hozzájárulását visszavonta.
• Adatkezelés korlátozásának joga (GDPR 18. cikk): Bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatóság joga (GDPR 20. cikk): Kérheti, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk.
• Tiltakozás joga (GDPR 21. cikk): Tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonhatja - ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A fenti jogok gyakorlásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot az adatkezelővel az alábbi elérhetőségeken. A kérelemre 30 napon belül válaszolunk.

8 Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz:

Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A pert az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

9 Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok biztonsága érdekében, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen:

• A weboldal HTTPS titkosított kapcsolaton keresztül érhető el (SSL/TLS tanúsítvány).
• A személyes adatokhoz csak az adatkezelő és az általa megbízott adatfeldolgozók férnek hozzá, kizárólag az adatkezelési célnak megfelelő mértékben.
• Az adatfeldolgozók megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket alkalmaznak, és az adatkezelővel kötött adatfeldolgozói szerződés alapján járnak el.
• Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő 72 órán belül bejelenti azt a NAIH-nak, és szükség esetén értesíti az érintetteket.

10 A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatályba lépéséről az érintetteket a weboldalon közzétett tájékoztatással értesíti.

A módosítás nem érintheti hátrányosan az érintett jogait. A módosított tájékoztató a közzétételétől hatályos.

Kérjük, rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt, hogy mindig naprakész információkkal rendelkezzen az adatkezelési gyakorlatunkról.